قوانین و مقررات فروشگاه لوازم آرایشی و بهداشتی اکسین
با تشکر از اعتماد شما به فروشگاه اینترنتی اکسین، لطفاً قبل از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را به‌دقت مطالعه فرمایید. خرید از فروشگاه اکسین به منزله پذیرش کامل این شرایط است.
۱. ثبت سفارش و پرداخت
کلیه سفارش‌ها پس از ثبت نهایی و پرداخت موفق، قابل پیگیری هستند.
مسئولیت وارد کردن صحیح اطلاعات (مانند آدرس، شماره تماس و کد پستی) به عهده مشتری است.
در صورت عدم تطابق اطلاعات مشتری با واقعیت، فروشگاه اکسین مسئولیتی در قبال عدم تحویل کالا نخواهد داشت.
۲. شرایط بازگرداندن کالا
به دلیل حساسیت محصولات آرایشی و بهداشتی، امکان بازگرداندن کالا تنها در صورت عدم تطابق با سفارش یا وجود مشکل فنی وجود دارد.
کالاهای بازگردانده شده باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشند.
در صورت تایید مشکل توسط کارشناسان اکسین، هزینه کالا به حساب شما عودت داده می‌شود.
۳. ارسال و تحویل
زمان تحویل سفارشات با توجه به آدرس و منطقه جغرافیایی متغیر است.
فروشگاه اکسین در صورت تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل (مانند شرایط جوی یا مشکلات پستی)، مسئولیتی نخواهد داشت.
تحویل گیرنده باید کارت ملی یا شناسنامه معتبر به همراه داشته باشد.
۴. گارانتی و سلامت محصولات
کلیه محصولات فروشگاه اکسین دارای مجوزهای لازم از سازمان‌های بهداشتی و آرایشی هستند.
در صورت مشاهده هرگونه مشکل در کیفیت یا سلامت محصول، لطفاً در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرید.
۵. حریم خصوصی و اطلاعات شخصی
اطلاعات شخصی شما (مانند نام، آدرس و شماره تماس) تنها برای ارسال سفارش و خدمات پس از فروش استفاده می‌شود.
فروشگاه اکسین متعهد به حفظ حریم خصوصی شماست و اطلاعات شما را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.
۶. تغییرات در قوانین
فروشگاه اکسین این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، قوانین و مقررات را تغییر دهد. این تغییرات بلافاصله پس از انتشار در سایت قابل اجرا خواهند بود.
۷. تماس با پشتیبانی
در صورت هرگونه سوال یا ابهام، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
تلفن پشتیبانی: ۰۲۱-XXXXXXX
ایمیل: support@axin.com
آدرس: [آدرس فروشگاه یا دفتر مرکزی]
